Буцаалт, солилт

Хүлээн авах үед

Хамгийн хялбар нь хүргэлтийн үед шалгах. Бараа гэмтэлтэй, ажиллахгүй эсвэл захиалсантайгаа таарахгүй бол хүлээж авахгүй байж болно. «Үзээд төлөх» захиалгад та юу ч төлөхгүй.

Хүлээн авсны дараа

Хүлээн авснаас хойш [7] хоногийн дотор дараах тохиолдолд солиулах эсвэл буцаах хүсэлт гаргана:

• үйлдвэрийн гэмтэлтэй, ажиллахгүй байвал;
• сайт дээрх тайлбар, үзүүлэлттэйгээ таарахгүй байвал;
• буруу бараа, буруу өнгө эсвэл дутуу иж бүрдэл ирсэн бол.

Хүсэлт гаргах

1. Бидэнтэй холбогдоно уу. Захиалгын дугаар, асуудлаа товч бичээд, боломжтой бол зураг эсвэл бичлэг хавсаргаарай.
2. Бид шалгаад солих, засуулах эсвэл мөнгийг буцаах шийдвэрээ танд мэдэгдэнэ.
3. Солих бараа болон буцаах барааны хүргэлтийг бид хариуцна.

Буцаах боломжгүй тохиолдол

• хэрэглэгчийн буруугаас гэмтсэн (унагаасан, ус орсон, задалсан) бол;
• иж бүрдэл, хайрцаг, дагалдах хэрэгсэл нь дутуу бол;
• дээрх хугацаа өнгөрсөн бол.

Энэ нөхцөл нь хуулиар олгогдсон хэрэглэгчийн эрхийг хязгаарлахгүй.

Мөнгө буцаах

Буцаалт зөвшөөрөгдвөл төлсөн дүнг таны данс руу шилжүүлнэ. Банкны дансаа бидэнд утсаар эсвэл зурвасаар мэдэгдэнэ үү.